Exact Online

Boekhoudprogramma Exact Online
5.7/10
Op basis van 28 geverifieerde reviews

Over Exact Online

Exact Online is dé online marktleider in business software voor ondernemers en accountants in Nederland. Met online boekhouden en CRM in 1 is het de basis van ieder gezond bedrijf. Al sinds 1984 helpt Exact wereldwijd meer dan 400.000 lokale en internationale ondernemers bij de aansturing van hun bedrijf.

Producten van Exact

Met Exact Online voor Boekhouden Essentials heb je standaard 1 bankkoppeling. Het importeren van banktransacties gaat in een handomdraai en betalingsbestanden worden makkelijk klaargezet. Automatische uitwisseling is ook mogelijk.

Met Exact Online voor Boekhouden Plus kun je met meerdere banken tegelijk koppelen. Je importeert digitale bankafschriften in een handomdraai. Ook betalingsbestanden zijn makkelijk klaar te zetten. Automatische uitwisseling is ook mogelijk. Daarmee hoef je zelfs geen afschriften meer te importeren!

Met Exact Online voor Boekhouden Professional heb je een compleet en onbeperkt boekhoudpakket inclusief CRM, uitgebreid bankieren én factureren. Facturen worden automatisch verwerkt in de boekhouding. Betalingen en openstaande facturen zijn overal in te zien.

Exact Online gratis uitproberen?

Al 400.000 ondernemers gingen je voor. Probeer Exact Online 30 dagen gratis!

Aanbod van Exact Online

Exact Online voor Boekhouden Essentials
€ 39,00 p/m
Ongelimiteerd
Boekhouden & CRM
1 bankkoppeling
Exact voor Accountancy
Vanaf € 39,00 p/m
Tijdwinst
Eigen kantoorapp
Eigen dashboards
Exact Online voor Boekhouden Plus
€ 69,00 p/m
Boekhouden & CRM
5 bankkoppelingen
100 verkoopfacturen
Exact Online voor Boekhouden Professional
€ 99,00 p/m
Boekhouden & CRM
Alle bankkoppelingen
Onbeperkt factureren

Reviews

Plaats review

Cijfer 5.7 stars
2.86 / 5 (28 )

57.2%


  • Prijs
    User: 52%
  • Pakket
    User: 65%
  • Service
    User: 57%
  • Helpdesk
    User: 60%


Spam n.a.v. demo en vervolgens van de aardbodem verdwijnen...

1/5
  • Prijs
    User: 1%
  • Pakket
    User: 1%
  • Service
    User: 1%
  • Helpdesk
    User: 1%
on 2019-09-24 07:59:35

Wauw,

Na eerst een korte periode van telefonische spam, omdat zij mij graag het product willen verkopen n.a.v. mijn demo aanvraag, had ik nog één openstaande vraag en heb ik mijn contactpersoon gemaild. Zelfs heeft een andere werknemer van Exact Online mij gebeld, niet wetende dat een salescollega mij al 'onder zijn hoede had genomen'. De Sales Executive Cloud Solutions, eerste contactpersoon, bedankte mij namelijk voor het prettige gesprek en beloofde mij telefonisch overal mee te helpen. Overigens zouden wij over een maand weer contact hebben. We zijn inmiddels een maand verder en ik kan Exact Online niet bereiken. Ik was namelijk benieuwd naar de rechten verdeling en inrichting, omdat ik hier slechte reviews over gelezen had en daar toch nog wat meer over wil weten.

Redelijk hoge verwachtingen en de wil om de software een kans te geven, weggewuifd door slechte service. Niet eens slecht, simpelweg onbereikbaar.

Scan en herken bundel

1/5
  • Prijs
    User: 5%
  • Pakket
    User: 50%
  • Service
    User: 5%
  • Helpdesk
    User: 5%
on 2019-08-01 12:46:53

lange tijd geleden benaderd door exact voor bundel scan en herken, dat bespaard geld, mooi.
Door omstellen van leverancier van enkel naar verzamelfactuur veel minder scans. Dat bleek al geruimde tijd, kwam er nu pas achter.
Exact benaderd je dan echter niet maar laat je maandelijks gewoon te veel betalen, kassa kassa.

Neem je contact op en zeggen ze ja dat moet je zelf maar in de gaten houden. Omgekeerd doen ze dat dus niet voor jou. Slechte service.

Daar bovenop nog 1 maand opzegtermijn ook daar willen ze niet van afwijken, dus wederom kassa.

Waar een groot bedrijf kleinzielig in kan zijn.

1 dag demo aanrekenen, en dan gewoon niets meer laten horen

1/5
  • Prijs
    User: 1%
  • Pakket
    User: 1%
  • Service
    User: 1%
  • Helpdesk
    User: 1%
on 2019-04-24 22:54:01

Na verschillende keren mailen of bellen, zelfs geen reactie meer.
Eigenaardige organisatie, toch zeker al in België.
Ze hebben dan toch een consultantje kunnen verkopen voor 1 dag - afrader !Bron: www.vergelijk-boekhoudprogramma.be

Prijsverhoging van 475%

1/5
  • Prijs
    User: 1%
  • Pakket
    User: 50%
  • Service
    User: 1%
  • Helpdesk
    User: 50%
on 2019-02-06 22:54:01

Al jaren en jaren heb ik een abo bij Exact Online, voor mijzelf en een aantal zzp-ers die ik als klant heb. Nu verhogen ze de prijs met 475%. Die zijn gesjuffeld. Onmiddellijk opgezegd en overgestapt naar Gravita.Bron: www.vergelijk-voorraadbeheer.nl

Te duur en beperkt aantal facturen kunnen sturen

1/5
  • Prijs
    User: 1%
  • Pakket
    User: 59%
  • Service
    User: 40%
  • Helpdesk
    User: 35%
on 2018-12-26 17:46:48

Tegenwoordig kan ik nog maar 5 facturen per maand sturen, anders is het dus handmatig inboeken! Totale nonsens en een idiote constructie om nog meer geld uit je zakken te kloppen.
Max Verstappen sponseren drukt zeker flink op de winst!

Veel te duur

2/5
  • Prijs
    User: 90%
  • Pakket
    User: 73%
  • Service
    User: 24%
  • Helpdesk
    User: 50%
on 2018-12-09 16:32:18

Exact pretendeert een pakket voor zzp/mkb te zijn. Het online pakket kost ineensmeer dan Eur 1000 per jaar. Een boekhoudkantoor rekent nog minder. Maar eens op zoek gaan naar een alternatief

Onacceptabele prijsverhoging

1/5
  • Prijs
    User: 90%
  • Pakket
    User: 90%
  • Service
    User: 50%
  • Helpdesk
    User: 50%
on 2018-11-28 12:55:17

Ik vind exact al vrij prijzig, en nu is er ook nog eens een prijsverhoging doorgevoerd voor nieuwe functies in het systeem. We hebben hier niet om gevraagd, we hebben ze niet nodig, wij gebruiken ze niet. We betalen wel.
Zeer onklantvriendelijk. Exact werkt wel maar toch een negatieve recensie ivm deze slechte ontwikkeling

Schandalige prijsverhoging

1/5
  • Prijs
    User: 1%
  • Pakket
    User: 50%
  • Service
    User: 1%
  • Helpdesk
    User: 14%
on 2018-11-20 22:54:02

Zonder overleg een verhoging van 11%. Nu kan ik voor dat geld ook facturen maken maar dat heb ik als webshop helemaal niet nodig en ook nooit om gevraagd. Is gewoon een smoes om een forse prijsverhoging door te voerenBron: www.vergelijk-voorraadbeheer.nl

Onacceptabele prijsverhoging

1/5
  • Prijs
    User: 2%
  • Pakket
    User: 50%
  • Service
    User: 50%
  • Helpdesk
    User: 50%
on 2018-10-23 22:54:02

Exact verhoogt de prijs van € 61,00 naar € 99,00 per maand. BelachelijkBron: www.vergelijk-urenregistratie.nl

Helpdesk

4/5
  • Prijs
    User: 80%
  • Pakket
    User: 80%
  • Service
    User: 80%
  • Helpdesk
    User: 80%
on 2018-10-09 09:53:38

Positief:
Gebruiksvriendelijk
Snel inzetbaar
Modulair op te bouwen
Opvolgen van helptickets is snel, soms niet oplosbaar

Suggesties:
Helpdesk via telefoonlijn
Geen maatwerk, wat soms handig zou zijn
Import en export tool zou eveneens moeten beperkt worden tot rechten van gebruikers, niet iedereen zou gegevens mogen exporteren en importeren

Helpdesk

5/5
  • Prijs
    User: 90%
  • Pakket
    User: 90%
  • Service
    User: 90%
  • Helpdesk
    User: 90%
on 2018-10-09 09:52:29

Helpdesk is top en geduldig

Review

5/5
  • Prijs
    User: 100%
  • Pakket
    User: 100%
  • Service
    User: 100%
  • Helpdesk
    User: 100%
on 2018-10-09 09:51:51

10

Simpel en duidelijk in gebruik!

5/5
  • Prijs
    User: 100%
  • Pakket
    User: 100%
  • Service
    User: 100%
  • Helpdesk
    User: 100%
on 2018-10-09 09:51:18

Simpel en duidelijk in gebruik!

prima product

5/5
  • Prijs
    User: 100%
  • Pakket
    User: 100%
  • Service
    User: 100%
  • Helpdesk
    User: 100%
on 2018-10-09 09:50:47

prima product dat zich blijft ontwikkelen

Makkelijk alles terug te vinden

4/5
  • Prijs
    User: 80%
  • Pakket
    User: 80%
  • Service
    User: 80%
  • Helpdesk
    User: 80%
on 2018-10-09 09:45:25

makkelijk alles terug te vinden
overal te openen

Review

5/5
  • Prijs
    User: 100%
  • Pakket
    User: 100%
  • Service
    User: 100%
  • Helpdesk
    User: 100%
on 2018-10-08 10:05:45

Gebruiksvriendelijk

Review

5/5
  • Prijs
    User: 90%
  • Pakket
    User: 90%
  • Service
    User: 90%
  • Helpdesk
    User: 90%
on 2018-10-08 10:04:41

Algeheel gebruiksgemak

Review

4/5
  • Prijs
    User: 80%
  • Pakket
    User: 80%
  • Service
    User: 80%
  • Helpdesk
    User: 80%
on 2018-10-08 10:04:04

Goede service, gebruikersvriendelijk, gemakkelijk in te loggen.

Review

4/5
  • Prijs
    User: 80%
  • Pakket
    User: 80%
  • Service
    User: 80%
  • Helpdesk
    User: 80%
on 2018-10-08 10:02:10

gebruiksvriendelijk programma

Review

4/5
  • Prijs
    User: 90%
  • Pakket
    User: 90%
  • Service
    User: 90%
  • Helpdesk
    User: 90%
on 2018-10-08 10:01:20

Het is een logisch opgezet systeem dat gemakkelijk in gebruik is.

Review

4/5
  • Prijs
    User: 90%
  • Pakket
    User: 90%
  • Service
    User: 90%
  • Helpdesk
    User: 90%
on 2018-10-08 09:59:52

Overal toegankelijk | Smartphone/tablet app

prijsverhoging exact

1/5
  • Prijs
    User: 1%
  • Pakket
    User: 50%
  • Service
    User: 50%
  • Helpdesk
    User: 50%
on 2018-10-04 22:54:01

schaamteloos hoe Exact deze maand (september 2018) haar prijs van Exact online met maar liefst 63% verhoogt. U leest het goed!! 63%. van 61.00 excl. naar 99,00 excl. btw

3x een mail gestuurd om uitleg te vragen. Nooit enige reactie gehad.

wij zijn pas 1 jaar klant bij Exact. als we dit van tevoren hadden geweten waren we bij Exact GEEN klant geworden. Dit kan echt niet.

Mensen, kijk even verder voordat je met Exact aan de gang gaat.

Exact is een onbetrouwbare partij!!Bron: www.vergelijk-voorraadbeheer.nl

Inderdaad boeven

1/5
  • Prijs
    User: 1%
  • Pakket
    User: 1%
  • Service
    User: 1%
  • Helpdesk
    User: 1%
on 2018-09-10 22:54:09

Hier hetzelfde verhaal: prijsverhoging van 63.50 naar 112 euro per maand. Wordt doodleuk 1 maand vantevoren aangekondigd.

"Dankzij onze klanten zijn wij in staat onze producten continu te verbeteren. Om nog beter aan te sluiten op de marktbehoeften hebben we Exact Online voor Boekhouden uitgebreid met nieuwe functies."Bron: www.vergelijk-boekhoudprogramma.be

boeven

1/5
  • Prijs
    User: 2%
  • Pakket
    User: 83%
  • Service
    User: 38%
  • Helpdesk
    User: 40%
on 2018-08-27 19:34:58

pas op. abonnement afgesloten paar jaar geleden voor 59 euro per maand. Nu ineens een prijsverhoging en naar 99 Euro. oppassen dus.

Review

1/5
  • Prijs
    User: 1%
  • Pakket
    User: 1%
  • Service
    User: 1%
  • Helpdesk
    User: 1%
on 2018-06-16 10:54:01

Mijden als de pest! Val niet in alle neppe positieve reviews op de sites die Exact aanprijzen: deze strijken een commissie per persoon die ze doorverwijzen. Ga kijken op onafhankelijke sites zoals trustpilot, waar je wél een realistisch beeld krijgt van de productkwaliteit.

Platform schiet te kort en niet gebruiksvriendelijk:
- zeer moeizame en onoverzichtelijke interface
- geen mogelijk tot elektronische import banktransacties zonder dure koppeling met je bank (slechts weinig banken ondersteund - veel plezier met manuele invoer!)
- geen mogelijkheid tot export naar auditfile
- ...

De klantendienst is echter nog stukken erger. Je hangt lang aan de lijn alvorens je met een supportmedewerker in contact komt - en vervolgens kan deze je nog niet eens helpen.

Ik heb verschillende keren moeten bennen om de overzet van een dossier rond te krijgen, waarna het meerdere keren misloop zonder de supportdienst bij überhaupt kon zeggen waar het mis ging.

Je wordt van dienst naar dienst doorverwezen om vervolgens terug te eindigen waar je start.

Helaas is email-support niet beter: het duurt lang tot je een antwoord ontvangt - op voorwaarde dat je überhaupt een antwoord ontvangt.

Mijn laatste probleem (incorrecte factuur) ging doorgestuurd worden naar de sales manager, waarna ik vervolgens niets hoorde. Vandaag kreeg ik doodleuk een halve dreigbrief in mijn mailbox als ik niet betaal.Bron: www.vergelijk-boekhoudprogramma.be

Degelijk programma

5/5
  • Prijs
    User: 74%
  • Pakket
    User: 96%
  • Service
    User: 91%
  • Helpdesk
    User: 93%
on 2017-12-03 16:34:38

Wij gebruiken al jaren Exact en het blijft een prettig en degelijk programma om mee te werken.

Overzichtelijk

4/5
  • Prijs
    User: 80%
  • Pakket
    User: 80%
  • Service
    User: 80%
  • Helpdesk
    User: 80%
on 2017-09-12 17:15:00

Heel overzichtelijk en gebruiksvriendelijk.Soms is het even zoeken hoe je ergens de juiste bewerking kan toepassen, maar dat kan aan mij liggen.

Onoverzichtelijk!

3/5
  • Prijs
    User: 13%
  • Pakket
    User: 9%
  • Service
    User: 70%
  • Helpdesk
    User: 75%
on 2016-05-13 16:13:22

Op zich niet ontevreden over de service van Exact, maar aan de layout en gebruiksvriendelijkheid valt nog veel te verbeteren. Ik maak zelf vooral gebruik van de opties 'mijn verzoeken' en 'mijn werkstroom', alle functies hierbinnen zijn ontzettend onoverzichtelijk en totaal niet gebruiksvriendelijk! Er zijn veel te veel buttons, die onduidelijke namen hebben zoals 'actualiseren' en 'realiseren'. Sinds de invoer van dit systeem heeft het mij en mijn collega's maanden gekost om wegwijs te worden.

Plaats review

28 Comments

    Leave A Comment