Rechter bevestigt: een goede boekhouding kan niet zonder back-ups

Leestijd: ongeveer 2 minuten 23 november 2021 0 reacties

In een recente rechtszaak (ECLI:NL:GHARL:2021:9568) vorderde een exploitant van een webshop een schadevergoeding van zijn softwareleverancier omwille van een niet goed werkende koppeling tussen het boekhoudprogramma Exact Online en zijn webshop. Het liet deze koppeling maken door een softwareontwikkelaar die is gespecialiseerd in koppelingen tussen Magento-webshops en de Exact-boekhoudsoftware. Er liep uiteindelijk het een en ander mis, onder andere omdat de webshop geen back-ups had gemaakt. Volgens de rechter is het maken van back-ups zo belangrijk dat hij de exploitant van de webshop zelf voor de schade laat opdraaien.

Problemen met de koppeling tussen Magento en Exact Online

Na het invoeren van de koppeling liep alles aanvankelijk goed, tot jaren later ineens bleek dat allerlei gegevens werden overschreven. Gegevens van crediteuren bleken in het boekhoudprogramma te zijn overschreven door debiteurenboekingen.

Nader onderzoek legde de ware reden van de softwarefouten bloot. Dit kwam omdat het boekhoudprogramma eenzelfde nummeringstabel gebruikt voor zowel debiteuren als crediteuren. Er werden echter twee verschillende startnummers gebruikt, zodat ze niet in elkaars vaarwater zouden komen. Voor debiteuren met een gastaccount werd gekozen voor een nummer dat begon bij 7.000. Voor crediteuren werd er gekozen voor een nummer dat begon bij 15.000. De debiteuren werden door de koppeling automatisch aangemaakt en de crediteuren werden handmatig ingevoerd.

Vanaf het 8.000ste gastaccount kwamen de crediteuren en debiteuren in elkaars vaarwater terecht, omdat deze debiteuren dan nummer 15.000 en volgende kregen. De softwareleverancier wilde de verloren gegevens wel herstellen, maar uiteindelijk bleek dat de webshop geen back-ups had gemaakt. Daarom moest alles handmatig worden hersteld, waardoor de webshopuitbater veel kosten heeft moeten maken. Alle debiteuren en crediteuren dienden namelijk een voor een in ere te worden hersteld.

Rechter vindt dat de webshop back-ups had moeten maken

Hoewel het een en ander heel pijnlijk was voor de webshop en zoiets uiteraard niet hoort te gebeuren, gaf de rechter aan dat de webshop ook zelf schuld treft. Het gerechtshof oordeelde dat de webshop zelf back-ups had moeten maken. Als er back-ups waren gemaakt, kon het een en ander eenvoudig worden hersteld. Volgens de rechter mag er van ieder bedrijf dat met digitale gegevens werkt, worden verwacht dat het back-ups maakt. Als het niet is om de gevolgen van een foute API-koppeling te herstellen, is het wel om te ontsnappen aan de gevolgen van ransomware of een wraaklustige ex-werknemer.

Juridisch gezien komt de rechter zo uit bij de zogeheten eigen schuld. Dit ontslaat de softwareontwikkelaar niet van zijn verantwoordelijkheid, maar hij zal wel een minder fikse schadevergoeding moeten betalen. Omdat de kosten helemaal niet nodig waren geweest als er gewoon back-ups waren gemaakt, oordeelt de rechter zelfs dat de softwareontwikkelaar helemaal geen schadevergoeding hoeft te betalen. Er is namelijk sprake van een eigen schuld van 100%. Eigenlijk zegt de rechter dus dat er geen rotzooi hoefde opgeruimd te worden als de webshop gewoon back-ups had gemaakt. En daar kan de softwareontwikkelaar niks aan doen.

Deze rechtszaak toont aan dat softwareontwikkelaars niet feilloos zijn. De gevolgen voor de webshop waren dramatisch, maar dat hoefden ze niet te zijn. Het enige wat de webshop had moeten doen, is back-ups maken. Dat is een verantwoordelijkheid die je zelf draagt. Ook wij raden aan om altijd voldoende back-ups te maken. Zeker van belangrijke gegevens als de boekhouding.

De best gewaardeerde boekhoudprogramma's van 2022!

(187 reviews)9.7/10
Boekhouden & factureren voor ZZP € 9,95 p/m
240 boekingen per jaar
Onbeperkt factureren
Belastingdienst erkend
Boekhouden voor MKB € 14,50 p/m
Ongelimiteerd
Belastingdienst erkend
Ongekend eenvoudig
Boekhouden & factureren voor MKB € 24,00 p/m
Ongelimiteerd
Belastingdienst erkend
Ongekend eenvoudig
Gratis boekhouden voor starters € 0,00 p/m*
Ongelimiteerd
Belastingdienst erkend
Ongekend eenvoudig
Boekhouden voor accountants Vanaf € 1,95 p/m
Eigen huisstijl
Online samenwerken
Geen investering nodig!
Boekhouden & factureren voor accountants Vanaf € 1,95 p/m
Eigen huisstijl
Online samenwerken
Geen investering nodig!
Boekhouden voor verenigingen & stichtingen € 9,50 p/m
Ongelimiteerd
Ongekend eenvoudig
Perfecte ondersteuning
Boekhouden & factureren voor verenigingen & stichtingen € 18,00 p/m
Ongelimiteerd
Ongekend eenvoudig
Perfecte ondersteuning
(86 reviews)9.6/10
all-in Boekhouden € 11,95 p/m
Ongelimiteerd
Eenvoudig in gebruik
Gratis overstapservice
all-in Boekhouden & factureren € 18,90 p/m
Ongelimiteerd
Eenvoudig in gebruik
Gratis overstapservice
all-in Boekhouden, facturen & offertes € 24,85 p/m
Ongelimiteerd
Eenvoudig in gebruik
Gratis overstapservice
all-in Boekhouden voor accountants Vanaf € 2,00 p/m
1e administratie gratis
1e gebruiker gratis
Gratis koppelen
all-in Boekhouden en factureren voor accountants Vanaf € 3,20 p/m
1e administratie gratis
1e gebruiker gratis
Boekhouden én factureren
all-in Boekhouden inclusief voorraadbeheer € 16,90 p/m
Ongelimiteerd
Eenvoudig in gebruik
Gratis overstapservice
all-in Boekhouden inclusief projectmanagement € 17,90 p/m
Ongelimiteerd
Eenvoudig in gebruik
Gratis overstapservice
all-in Boekhouden inclusief urenregistratie € 15,90 p/m
Ongelimiteerd
Eenvoudig in gebruik
Gratis overstapservice
all-in Boekhouden, facturen & voorraadbeheer € 23,85 p/m
Ongelimiteerd
Eenvoudig in gebruik
Gratis overstapservice
all-in Boekhouden, facturen & projectmanagement € 24,85 p/m
Ongelimiteerd
Eenvoudig in gebruik
Gratis overstapservice
all-in Boekhouden, facturen & urenregistratie € 22,85 p/m
Ongelimiteerd
Eenvoudig in gebruik
Gratis overstapservice
all-in Boekhouden en meer! € 39,70 p/m
Ongelimiteerd
Eenvoudig in gebruik
Gratis overstapservice
(2 reviews)9.0/10
Eenvoudig en compleet boekhouden € 14,50 p/m
Gratis en vrijblijvend
Gratis helpdesk
Belastingdienst-Link
Gratis boekhoudpakket voor starters! Gratis
Gratis en vrijblijvend
Gratis helpdesk
Belastingdienst-Link
Eenvoudig boekhouden voor ZZP'ers € 14,50 p/m
Gratis en vrijblijvend
Gratis helpdesk
Belastingdienst-Link
1e administratie gratis voor accountants! Vanaf € 1,95 p/m
Gratis en vrijblijvend
Gratis helpdesk
Belastingdienst-Link
Eenvoudig boekhouden voor verenigingen & stichtingen € 9,50 p/m
Gratis en vrijblijvend
Gratis helpdesk
Belastingdienst-Link

Vergelijk alle boekhoudprogramma's op prijs, reviews en functies!

Geen reacties

Plaats reactie

Er zijn nog geen reacties op dit artikel. Plaats als eerste een reactie!

Plaats reactie