Hoe boek ik retouren?

Leestijd: ongeveer 3 minuten 17 augustus 2020 0 reacties

Retourneren kan op verschillende manieren plaatsvinden. Binnen de e-commerce is het herzien van een aankoop voor consumenten bijvoorbeeld een recht, maar het kan evengoed dat een klant een broek wil omruilen die toch te klein blijkt te zijn. Daarnaast zijn er retouren die je nadien niet meer kan verkopen. Een voorbeeld daarvan is een klagende klant die vindt dat zijn steak niet goed gebakken is. Dan moet de kok een nieuwe steak maken en mag die niet worden aangerekend. Hoe dan ook is het boeken van retouren niet heel ingewikkeld en doe je eigenlijk net het omgekeerde als wat je bij een verkoop doet.

Boeken van retouren

Stel dat een klant een pandaknuffel koopt voor 20 euro, inclusief 21% omzetbelasting. Deze pandaknuffel had een inkoopwaarde van 8 euro (excl. omzetbelasting). Bij een contante verkoop boeken we de aankoop:

1000 Kas 20
1501 Te betalen omzetbelasting 3,47
8001 Opbrengst verkopen 16,53

We boeken ook de voorraadwijziging en verwerken de aanschafprijs als een kost:

8000 Kostprijs verkopen 8
3000 Voorraad goederen 8

Het neefje van de klant wou blijkbaar geen knuffel van de reuzenpanda maar van de rode panda. Na een heuse jankpartij brengt de klant de knuffel uiteindelijk terug. Je hebt uiteraard begrip voor de situatie van de klant en geeft de klant zijn geld terug. Boekhoudkundig doe je net het omgekeerde als bij de verkoop:

1501 Te betalen omzetbelasting 3,47
8001 Opbrengst verkopen 16,53
1000 Kas 20

In het geval van deze knuffel kan die wellicht nog opnieuw worden verkocht, iets wat bijvoorbeeld niet kan wanneer de klant een slechtgebakken steak retourneert. Eventueel kan het natuurlijk wel dat de verkoopprijs van zo’n tweedekansje lager is. We nemen aan dat we de pandaknuffel nog voor 15 euro (incl. 21% omzetbelasting) kunnen verkopen. We nemen de rode panda opnieuw in de voorraden op en dit aan de oorspronkelijke inkoopwaarde.

3000 Voorraad goederen 8
8000 Kostprijs verkopen 8

Wanneer we de pandaknuffel verkopen, boeken we deze keer:

1000 Kas 15
1501 Te betalen omzetbelasting 2,60
8001 Opbrengst verkopen 12,40

We boeken ook opnieuw de voorraadwijziging:

8000 Kostprijs verkopen 8
3000 Voorraad goederen 8

Regels bij retouren

Soms is retouren een recht waartegen je je niet zomaar kan verzetten. Het maakt daarbij niet uit of je het product al dan niet opnieuw kan verkopen. Consumenten hebben bijvoorbeeld altijd recht op een deugdelijk product. Wanneer een product niet conform is of niet aan de eisen van de koopovereenkomst voldoet, moet je het herstellen of een nieuw product bezorgen. Wou de klant de steak bijvoorbeeld rare en bleek die uiteindelijk well done te zijn? Dan kan je niet anders dan de steak terugnemen en een nieuwe bakken. Retouren is ook een recht in het kader van verkopen op afstand, bijvoorbeeld wanneer je via een webshop een product verkoopt. Daarnaast kan het retourrecht ook contractueel worden toegekend, bijvoorbeeld op basis van de koopvoorwaarden.

Soms is het retourrecht geen recht, maar kan je het toch toestaan. Dat is bijvoorbeeld het geval bij de pandaknuffel. Boekhoudkundig maakt het niet uit of je een retour verplicht of vrijwillig toestaat.

De best gewaardeerde boekhoudprogramma's van 2022!

(187 reviews)9.7/10
Boekhouden & factureren voor ZZP € 9,95 p/m
240 boekingen per jaar
Onbeperkt factureren
Belastingdienst erkend
Boekhouden voor MKB € 14,50 p/m
Ongelimiteerd
Belastingdienst erkend
Ongekend eenvoudig
Boekhouden & factureren voor MKB € 24,00 p/m
Ongelimiteerd
Belastingdienst erkend
Ongekend eenvoudig
Gratis boekhouden voor starters € 0,00 p/m*
Ongelimiteerd
Belastingdienst erkend
Ongekend eenvoudig
Boekhouden voor accountants Vanaf € 1,95 p/m
Eigen huisstijl
Online samenwerken
Geen investering nodig!
Boekhouden & factureren voor accountants Vanaf € 1,95 p/m
Eigen huisstijl
Online samenwerken
Geen investering nodig!
Boekhouden voor verenigingen & stichtingen € 9,50 p/m
Ongelimiteerd
Ongekend eenvoudig
Perfecte ondersteuning
Boekhouden & factureren voor verenigingen & stichtingen € 18,00 p/m
Ongelimiteerd
Ongekend eenvoudig
Perfecte ondersteuning
(86 reviews)9.6/10
all-in Boekhouden € 11,95 p/m
Ongelimiteerd
Eenvoudig in gebruik
Gratis overstapservice
all-in Boekhouden & factureren € 18,90 p/m
Ongelimiteerd
Eenvoudig in gebruik
Gratis overstapservice
all-in Boekhouden, facturen & offertes € 24,85 p/m
Ongelimiteerd
Eenvoudig in gebruik
Gratis overstapservice
all-in Boekhouden voor accountants Vanaf € 2,00 p/m
1e administratie gratis
1e gebruiker gratis
Gratis koppelen
all-in Boekhouden en factureren voor accountants Vanaf € 3,20 p/m
1e administratie gratis
1e gebruiker gratis
Boekhouden én factureren
all-in Boekhouden inclusief voorraadbeheer € 16,90 p/m
Ongelimiteerd
Eenvoudig in gebruik
Gratis overstapservice
all-in Boekhouden inclusief projectmanagement € 17,90 p/m
Ongelimiteerd
Eenvoudig in gebruik
Gratis overstapservice
all-in Boekhouden inclusief urenregistratie € 15,90 p/m
Ongelimiteerd
Eenvoudig in gebruik
Gratis overstapservice
all-in Boekhouden, facturen & voorraadbeheer € 23,85 p/m
Ongelimiteerd
Eenvoudig in gebruik
Gratis overstapservice
all-in Boekhouden, facturen & projectmanagement € 24,85 p/m
Ongelimiteerd
Eenvoudig in gebruik
Gratis overstapservice
all-in Boekhouden, facturen & urenregistratie € 22,85 p/m
Ongelimiteerd
Eenvoudig in gebruik
Gratis overstapservice
all-in Boekhouden en meer! € 39,70 p/m
Ongelimiteerd
Eenvoudig in gebruik
Gratis overstapservice
(2 reviews)9.0/10
Eenvoudig en compleet boekhouden € 14,50 p/m
Gratis en vrijblijvend
Gratis helpdesk
Belastingdienst-Link
Gratis boekhoudpakket voor starters! Gratis
Gratis en vrijblijvend
Gratis helpdesk
Belastingdienst-Link
Eenvoudig boekhouden voor ZZP'ers € 14,50 p/m
Gratis en vrijblijvend
Gratis helpdesk
Belastingdienst-Link
1e administratie gratis voor accountants! Vanaf € 1,95 p/m
Gratis en vrijblijvend
Gratis helpdesk
Belastingdienst-Link
Eenvoudig boekhouden voor verenigingen & stichtingen € 9,50 p/m
Gratis en vrijblijvend
Gratis helpdesk
Belastingdienst-Link

Vergelijk alle boekhoudprogramma's op prijs, reviews en functies!

Tags:

retouren, terugbetaling

Doorlezen:

Geen reacties

Plaats reactie

Er zijn nog geen reacties op dit artikel. Plaats als eerste een reactie!

Plaats reactie